Terugbetalingsbeleid

Duntery is daartoe verbind om kliënte van beter produkte en kliëntediens te voorsien. Voordat elke item verskeep word, inspekteer ons professionele kwaliteitskontrolespan die produkte streng, sodat die kwaliteit van ons produkte goed gewaarborg sal word.

 

1. MAKLIKKE TERUGBETALING

Ons hoop jy hou van wat jy bestel het! Maar ingeval jy nie 100% tevrede is nie en ons wil seker maak dat jou inkopie-ervaring maklik en gemaklik is.

  • Vir enige beskadigde, defekte of onbehoorlike hanteringSTANDAARD GROOTTE ROKKE, sal ons onmiddellik 'n volledige gee100% terugbetaling.
  • Vir enige beskadigde, defekte of onbehoorlike hanteringPASGEMAAKTE GROOTTE ROKKE,80% Moeitevrye Terugbetalingis gewaarborg
  • Indien u enige kwaliteitsprobleme met ons produkte ondervind wanneer u die pakket ontvang, kontak asseblief ons kliëntediens spanbinne 3 werksdae.Ons sal so gou as moontlik 'n gratis vervanging, terugbesorging of terugbetaling reël.

 

2. Terugkeerbeleidvoorwaardes

Vir verskillende produkte bied Duntery 'n ander terugkeerbeleid. Die volgende is die besonderhede van die terugkeerbeleid:

Produk

Retourbeleid

Standaard grootte rokke

Vir enige beskadigde, defekte of verkeerd versendte standaardgrootte rokke: Volle terugbetaling of gratis terugstuur word gewaarborg.

Vir standaardgrootte rokke wat geen kwaliteitsprobleme het nieOns bied 'n 80% terugbetaling.

Kontak ons asseblief binne 3 werksdae na ontvangs van die pakket.

Pasgemaakte Grootte Rok

 

Vir enige beskadigde, defekte of verkeerd versendde persoonlike grootte rokke, word 'n 80% terugbetaling gewaarborg.(aangepaste grootte kom in baie seldsame gevalle met kwaliteitsprobleme)

Vir produkte wat geen kwaliteitsprobleme het nie, word geen terugbetaling ondersteun nie.Bevestig dus asseblief u groottes, kleure en rokpatrone voordat u 'n bestelling plaas.

Stofmonsters

Geen terugsendings/terugbetalings vir enige rede behalwe defekte bestellings nie.

Bykomstighede

Geen terugsendings/terugbetalings vir enige rede behalwe defekte bestellings nie

Enige ander items gemerk as FINALE VERKOOP

 Rokke / Staaltjies / Bykomstighede en ander items gemerk as FINALE VERKOOP kan nie terugbesorg of omgeruil word nie.

 

3. Aangegaande fooie

  • Versendingskoste vir die aflewering van die pakket na u bestemmingsadresse sal nie terugbetaal word nie. Let asseblief daarop dat ons steeds die versendingskoste hef, selfs al is u bestelling 'n gratis versendingsbestelling. Ons gratis versendingsaanbod is 'n voorkeurbeleid wat aan ons kliënte gebied word, ons moet die posgeld aan die koeriermaatskappy betaal. Die versnelde afleweringsfooi wat deur die kliënt betaal word, is ook 'n afslag. Wanneer ons terugstuur, sal ons die werklike versnelde fooi aftrek.
  • Kliënte is verantwoordelik vir die versendingskoste van die terugstuur van pakkette, insluitend maar nie beperk tot die koste om terug te stuur en enige koste van versendingsmateriaal nie. Daarom beveel ons aan dat alle ongewenste items gelyktydig teruggestuur word.
  • Vir terugsendings moet enige promosiegeskenke wat ontvang is, by die terugbesorgde items ingesluit word. Andersins sal die kleinhandelprys van die promosiegeskenk van die terugbetaling afgetrek word.

 

4. Ander bepalings oor terugkeer

  • Alle items moet in die oorspronklike toestand (ongedra, ongewas, onveranderd en onbeskadig) terugbesorg word met die oorspronklike etikette aangeheg.Ons mag dalk nie die terugbesorging van enige items verwerk wat nie aan hierdie terugkeerbeleid voldoen nie.
  • BELANGRIK: Ons sal geen terugsendings op items sonder ons toestemming gee nie, en alle verliese sal deur kliënte gedra word. Kontak ons asseblief vooraf.
  • Om die terugbesorging te verwerk, kontak ons asseblief binne3 werksdaeDie item moet binne teruggestuur word15 werksdaeinsluitend naweke na ontvangs van die pakket.
  • Ons is nie aanspreeklik vir verlore of beskadigde terugbesorgde items nie, hou asseblief die kwitansie met dopinligting.
  • Rokke / Staaltjies / Bykomstighede en ander items gemerk asFinale Verkoopkan nie terugbesorg of omgeruil word nie.

     

    5. Terugkeerprosedure

    • Stap 1: Kontak ons via service@duntery.com binne 3 werksdae na ontvangs van u bestelling.Wanneer u dit per e-pos aan ons stuur, sluit asseblief die bestelnommer in, beskryf die kwaliteitsprobleme en heg 'n paar beelde oor die probleme aan..
    • Stap 2: Ons ondersteuningspan sal binne 1-2 werksdae op die probleem reageer en oplossings bied.
    • Stap 3: Indien u terugstuurversoek goedgekeur is, stuur asseblief die rok so gou as moontlik (3-7 werksdae) aan ons terug met die adres wat ons verskaf het.
      • Die volgende inligting moet op die papier geskryf en in die pakkie aan ons gestuur word: Bestelnommer, bestellings-e-posadres, volle naam. Dit is baie belangrik vir ons om u pakkie te herken.Ons kan nie 'n terugbetaling reël sonder hierdie inligting nie.
    • Stap 4: Verskaf die dopnommer van die terugkerende pakket aan service@duntery.com

    • Stap 5:Gee ons asseblief 3-5 werksdae om die terugbesorgde items na te gaan.Ons moet die kwaliteitsprobleme wat u genoem het, bevestig.

    • Let wel: Enige produk wat terugbesorg word en wat nie defektief is nie, kan nie terugbetaal word nie.

    • Let wel: Goedere wat deur die kliënt gepeuter is, sal nie vervang word nie, maar terugbesorg of terugbetaal word.

    • Stap 6: Nadat kwaliteitsprobleme bevestig is, sal ons onmiddellik terugbetaling instelna jou oorspronklike betaalrekening. Let asseblief daarop: Terugbetaling kan nie na alternatiewe kaarte of verskillende betaalmetodes terugbetaal word nie.

      • Sodra die terugbetaling deur ons verwerk is,Dit neem gewoonlik 10-15 werksdae vir die geld om terug te wees in jou rekening,maar die spesifieke betaling se aankomstyd word deur die bank bepaal, en ons weet nie en verwerk dit nie.
      • Vir gratis versendingsbestellings, aangesien versendingskoste ook aangegaan word, sal ons die oorspronklike versendingskoste van die terugbetaling aftrek.

     

    6. TERUGSENDINGSADRES:

    Kamer E3, 5de verdieping, Lianshi-gebou 1001 Pinglongweg, Gusu-distrik, Suzhou-stad, Jiangsu-provinsie, 215000, China (Dieselfde as maatskappyadres) Tel: 00-86-512-89579986 E-pos: service@duntery.com

    Let wel: Enige terugbesorgde items sonder om ons vooraf in kennis te stel en te kontak, geen terugbetaling sal plaasvind nie. Alle verliese sal deur kliënte gedra word.

     

     

    7. Bestelling Kansellasie

    Sodra ons u bestellings ontvang, sal die produksieproses gereël word. Verstaan dus ten volle dat bestellingskansellasie nie onder spesifieke omstandighede gratis is nie.

    • Bestellings kan nie gekanselleer word sodra die pakkie versend is nie
    • Gratis bestellingskanselering word binne 24 uur na u betaling ondersteun. Kontak ons asseblief betyds.
    • Indien u ons binne 24-72 uur kontak nadat u betaling voltooi is,50% van die rokprys sal gehef wordas 'n materiaal- en verwerkingsfooi.
    • Indien u ons binne 72-120 uur kontak nadat u betaling voltooi is,70% van die rokprys sal gehef wordas 'n materiaal- en verwerkingsfooi.
    • Indien na 120 uur, word bestellingskanselering nie ondersteun nie

       

      8. Aanpassing en Terugbetaling

      • Omdat al ons klere handgemaak is, neem asseblief kennis dat daar 'n klein verskil kan wees as gevolg van handmatige meting. Daarom mag u addisionele wysigings of aanpassings benodig om u ideale en geskikte rok op u eie koste te verkry.
      • Om beter produkdiens te lewer, bied ons beperkte vergoeding vir veranderinge aan alle rokke (insluitend standaardgrootte rokke en persoonlike grootte rokke).Jy hoef slegs die foto van die kwitansie wat jy van die kleermaker kry per e-pos in te dien na service@duntery.com, en ons sal dit binne 1-3 werksdae verwerk.
      • Hieronder is vergoedingslimiete vir ons rokke:
        • Rok $99 of minder - Terugbetalingslimiet $15
        • Rok $100 - $199 - Terugbetalingslimiet $35
        • Kleredrag bo $200 - Terugbetalingslimiet $50
      • Let asseblief daaropDie versoek oor die na-verkope probleem moet binne 3 werksdae vanaf die aankomsdatum van die pakket uitgereik word.

       

       

      9. Uitruilings

      • 1. Ons bied nie 'n ruildiens vir enige van ons produkte nie. Dit is omdat die meeste van ons rokke op bestelling gemaak word. Ons het nie rokke in voorraad om te verskeep in ruil vir die items wat jy terugstuur nie.
      • 2. Indien u op 'n omruiling aandring, moet u eers die ongewenste item (indien dit in aanmerking kom vir ons terugkeerbeleid) aan ons terugstuur en dan 'n nuwe bestelling vir die vervangende item plaas. Die nuwe bestelling sal nie die vorige promosiepryse of afslag wat gebruik is toe die oorspronklike bestelling geplaas is, eerbiedig nie.

       

       

      10. KONTAK ONS

      • Besigheidsadres:Kamer E3, 5de verdieping, Lianshi-gebou, Pinglongweg 1001, Gusu-distrik, Suzhou-stad, Jiangsu-provinsie,215000,China (Dieselfde as terugstuuradres)
      • E-posadres:service@duntery.com
      • Telefoonnommer:00-86-512-89579986
      • Aanlyn klets:Gesels met ons via die aanlyn klets-app (Klik die ikoon in die regterhoek van ons webwerf)

       

      Duntery.com behou die reg voor om te eniger tyd enige wysigings aan hierdie beleid aan te bring. Kennisgewing van enige veranderinge sal op hierdie bladsy gepubliseer word. Indien u enige navrae het rakende kansellasies of enige van ons ander beleide, kontak asseblief onsKliëntediensSentrum,Ons sal binne 1 werksdag op jou antwoord.