Verzendbeleid

1. Ontvangsttijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd

  • De verwerkingstijd varieert per producttype van 1 tot 28 werkdagen. Hieronder vindt u een overzicht van de verwerkingstijd.
  • De levertijd varieert afhankelijk van: het land en de regio van bestemming, en de verzendmethode. Raadpleeg onderstaande informatie voor meer informatie over de levertijd.
  • Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, worden deze samen verzonden.
  • De levertijd zal tijdens het hoogseizoen naar schatting 7 werkdagen langer zijn.Als uw pakket meer dan 7 werkdagen te laat is, neem dan contact met ons op. service@duntery.comWij regelen het voor u.


2. Verwerkingstijd

Alle artikelen van Duntery worden op bestelling gemaakt. De verwerkingstijd verschilt per producttype.

product type Verwerkingstijd
Trouwjurken 21-27Werkdagen
Bruidsmeisjesjurken 7-10 werkdagen
Galajurken 10-15 Werkdagen
jurken voor de moeder van de bruid 10-15 Werkdagen
Accessoires en stalen 2-3 werkdagen


Opmerking:Tijdens drukke trouwseizoenen kan de verwerkingstijd 3-5 werkdagen langer zijn, omdat we dan veel bestellingen ontvangen.Wij raden ten zeerste aan om minimaal 30 werkdagen van tevoren te bestellen.


3. Levertijd (werkdagen) en verzendkosten (USD)

Regio:Verenigde Staten (51/62 staten en regio's, waaronder: Alabama, Arizona, Arkansas, Californië, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, Micronesië, Florida, Georgia, Guam, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming)


SUBTOTAAL VAN DE BESTELLING STANDAARD VERSNELD
VERZENDTIJD 7-10 werkdagen 3-5 werkdagen
$0 - $39,99 $ 7,99 $19.99
$40 - $128,99 $ 14,99 $25,99
$129 - $699,99 VRIJ $20.99
>$700 VRIJ /


Regio:Canada, Mexico,Verenigde Staten (Regio's waaronder: Amerikaans-Samoa, Hawaï, Marshalleilanden, Noordelijke Marianen, Rhode Island, U.S.S(Virgin Islands)Verenigd Koninkrijk (inclusief regio's: Engeland, Noord-Ierland, Schotland, Wales), Australië, Oostenrijk, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Speciale Administratieve Regio Hongkong, Ierland, Italië, Japan, Luxemburg, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, Singapore, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Filipijnen, Vietnam, Bangladesh, Brunei, Cambodja, Indonesië, Laos, Myanmar (Birma), Bahrein, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Griekenland, Vaticaanstad, Hongarije, Israël, Letland, Litouwen, Speciale Administratieve Regio Macau, Polen, Roemenië, Saoedi-Arabië, Slowakije, Slovenië, Sri Lanka, Turkije

SUBTOTAAL VAN DE BESTELLING STANDAARD VERSNELD
VERZENDTIJD 7-10 werkdagen 3-7 werkdagen
$0 - $39,99 $ 9,99 $ 19,99
$40 - $128,99 $ 14,99 $24,99
$129 - $299,99 VRIJ $ 27,99
$300 - $499,99 VRIJ $ 39,99
$500- $699,99 VRIJ $49.99
$700 - $999,99 VRIJ $69.99
>$1000
VRIJ $ 99,99


Regio:Afghanistan, Azerbeidzjan, Bhutan, Brits Indische Oceaanterritorium, Irak, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kirgizië, Libanon, Malediven, Mongolië, Nepal, Oman, Pakistan, Qatar, Rusland, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oezbekistan, Jemen, Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië & Herzegovina, Faeröer, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernsey, IJsland, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Mayotte, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Réunion, San Marino, Servië, Svalbard & Jan Mayen, Oekraïne, Algerije, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kameroen, Kaapverdië, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Comoren, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ivoorkust, Djibouti, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Swaziland, Ethiopië, Gabon, Gambia, Ghana, Guinee, Guinee-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Libië, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritanië, Mauritius, Marokko, Mozambique, Namibië, Niger, Nigeria, Rwanda, Sao Tomé & Prins, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, St. Helena, Zuid-Afrika Helena, Soedan, Tanzania, Togo, Tunesië, Oeganda, Westelijke Sahara, Zambia, Zimbabwe, Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahama's, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Kaaimaneilanden, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Maarten. Bartholomew, St. Louis Kitts & Nevis, St. Louis Lucia, St. Louis St. Martin, St. Louis; Peter & Michelon, St. Louis Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks- en Caicoseilanden, VS.S. . . . Afgelegen eilanden, Oezbekistan, Britse Maagdeneilanden, Westelijke Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe, Puerto Rico, Brazilië, Verenigde Arabische Emiraten

  • Voor deze landen is standaardverzending niet mogelijk.
  • SUBTOTAAL VAN DE BESTELLING STANDAARD VERSNELD
    VERZENDTIJD Niet ondersteund 7-14 werkdagen
    $0 - $39,99 / $ 59,99
    $40 - $149,99 / $ 79,99
    $150 - $299,99 / $ 99,99
    $300 - $499,99 / $ 129,99
    $500 - $699,99 / $149,99
    $700 - $999,99 / $ 179,99
    $1000 en hoger / $199,99


4. LANDEN WAARVOOR VERZENDING NIET WORDT ONDERSTEUND

LET OP: BESTELLINGEN EN VERZENDING NAAR DE VOLGENDE LANDEN EN REGIO'S WORDEN NIET ONDERSTEUND:

Ålandeilanden, Argentinië, Ascension Island, Bolivia, Caribisch Nederland, Chili, Christmas Island, Cocoseilanden (Keelingeilanden), Colombia, Cookeilanden, Ecuador, Falklandeilanden, Fiji, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Franse Zuidelijke Gebieden, Guyana, India, Isle of Man, Kiribati, Nauru, Nieuw-Caledonië, Niue, Norfolk Island, Palestijnse Gebieden, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairneilanden, Samoa, Salomonseilanden, Zuid-Georgië en Zuidelijke Sandwicheilanden, Suriname, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tristan da Cunha, Tuvalu, Verenigd Koninkrijk (Britse strijdkrachten)Verenigde Staten (strijdkrachten in Amerika, strijdkrachten in Europa, strijdkrachten in de Stille Oceaan, Alaska),Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Wallis en Futuna


5. VOLGORDE

  • DHL (www.dhl.com)
    • Voor bestellingen met versnelde verzending naar de Verenigde Staten, Canada en Mexico wordt het pakket via DHL bezorgd.
    • Voor andere landen worden versnelde verzenddiensten gekozen op basis van het land van bestemming.
  • UPS (www.ups.com)
  • USPS (www.usps.com)
    • Voor standaardverzendingen (ondersteuningsbestellingen onder $49,99) wordt het pakket via USPS bezorgd.
  • FedEx(www.fedex.com)
  • TNT(www.tnt.com)


6. OVERIGE LEVERINGSVOORWAARDEN

  • 1. Postbusadressen en militaire adressen worden niet ondersteund door DHL & UPS.
  • 2. Omdat de wereldwijde scheepvaart sterk wordt beïnvloed door Covid-19, vragen wij uw begrip voor het feit dat de levertijd voor sommige bestemmingslanden langer kan zijn dan verwacht.
  • 3. Onder oncontroleerbare omstandigheden zoals quarantainemaatregelen in verband met Covid-19, weersveranderingen, natuurrampen, oorlog en stakingen, kan er vertraging optreden. We zullen er alles aan doen om een zo efficiënt mogelijke en snelle service te bieden en de artikelen op tijd te leveren. We stellen uw geduld en begrip zeer op prijs.
  • 4. Verzending de volgende dag is momenteel niet mogelijk.
  • 5. Adreswijzigingen worden gratis doorgevoerd voordat het pakket wordt verzonden.
    • Nadat het pakket is verzonden, kunnen we contact opnemen met de koerier en ons best doen om het adres voor u te wijzigen. We kunnen echter niet garanderen dat dit lukt. In dat geval kunnen er kosten voor de adreswijziging in rekening worden gebracht door de koerier. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
  • 6. De hierboven vermelde levertijd is een schatting. Houd er rekening mee dat er vertraging kan optreden. Als u de jurk dringend nodig heeft, neem dan contact met ons op voor de verwachte aankomstdatum. We zullen dan bekijken wat we voor u kunnen doen.
  • 7. Verzendkosten worden in geen enkel geval terugbetaald.
  • 8. In sommige landen kunnen invoerrechten van toepassing zijn. Zo zijn er bijvoorbeeld in sommige Europese landen douanekosten (CSC) verschuldigd. De btw (belasting over de toegevoegde waarde) wordt door de lokale overheden beheerd en geïnd. Klanten zijn hiervoor verantwoordelijk.
  • 9. We sturen u de verzendgegevens per e-mail nadat het pakket is verzonden en houden u gedurende de levertijd op de hoogte.
  • 10. Als uw pakket meer dan 10 werkdagen vertraging heeft, neem dan contact met ons op via service@duntery.comOm de details van uw pakket te controleren. We zullen onderzoeken wat er is gebeurd en oplossingen aanbieden om de problemen op te lossen.
  • 11. Voor overige vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via e-mail: service@duntery.com



7. Bestelling annuleren

  • Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en we zullen de kleermaker opdracht geven om met de kleding te beginnen. Mocht u uw bestelling willen annuleren, neem dan binnen 24 uur contact met ons op.Als u uw bestelling na 24 uur annuleert, brengen wij een bepaald bedrag voor de bestelling in rekening.Raadpleeg onzeRetourbeleid.voor meer informatie over de kosten.
    • U kunt uw bestelling kosteloos annuleren binnen 24 uur na uw betaling. Neem hiervoor tijdig contact met ons op.
    • Als u binnen 24-72 uur na uw betaling contact met ons opneemt,Er wordt 50% van de jurkprijs in rekening gebracht.als materiaal- en verwerkingskosten.
    • Als u binnen 72-120 uur na uw betaling contact met ons opneemt,Er wordt 70% van de jurkprijs in rekening gebracht.als materiaal- en verwerkingskosten.
    • Als de bestelling na 120 uur niet meer kan worden geannuleerd, is dat niet mogelijk.
  • Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra het pakket is verzonden.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van de goederen als gevolg van onjuiste telefoonnummers of onduidelijke adressen.En de kosten worden in dit geval niet door ons gedekt.Retourbeleid.Zorg er daarom voor dat u bij het plaatsen van uw bestelling het juiste verzendadres en telefoonnummer invult.
  • Voor meer informatie over internationale retouren kunt u terecht opRetourbeleid.



8. NEEM CONTACT MET ONS OP

  • Bedrijfsadres:Kamer E3, 5e verdieping, Lianshi-gebouw, Pinglongweg 1001, district Gusu, stad Suzhou, provincie Jiangsu.215000,China (Hetzelfde als retouradres)
  • Alle pakketten worden verzonden vanuit:Kamer E3, 5e verdieping, Lianshi-gebouw, Pinglongweg 1001, district Gusu, stad Suzhou, provincie Jiangsu.215000,China (Hetzelfde als retouradres)
  • E-mailadres:service@duntery.com
  • Telefoonnummer:00-86-512-89579986
  • Online chat:Chat met ons via de online chat-app (klik op het pictogram rechtsboven op onze website).