পাঠানো

১. গ্রহণের সময় = প্রক্রিয়াকরণের সময় + শিপিংয়ের সময়

  • পণ্যের ধরণ অনুসারে প্রক্রিয়াকরণের সময়কাল ১-২৮ কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। আমরা নীচে প্রক্রিয়াকরণের সময়ের বিশদ তালিকাভুক্ত করব।
  • শিপিং সময় বিভিন্ন দেশের উপর নির্ভর করে, শিপিং পদ্ধতি, দেশ এবং অঞ্চল। দয়া করে নীচে শিপিং সময়ের বিশদটি পরীক্ষা করুন।
  • যদি আপনার অর্ডারে একাধিক আইটেম থাকে, তাহলে সেগুলি একসাথে পাঠানো হবে।
  • কেনাকাটার মৌসুমে ডেলিভারির সময় আনুমানিক ৭ কার্যদিবস বাড়ানো হবে।যদি আপনার প্যাকেজটি ৭ কার্যদিবসের বেশি দেরিতে পৌঁছায়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: service@duntery.com। আমরা তোমার জন্য এটা সামলে নেব।


2. প্রক্রিয়াকরণ সময়

ডান্টারির সমস্ত পণ্য অর্ডার অনুসারে তৈরি করা হয়। পণ্যের ধরণের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াজাতকরণের সময় পরিবর্তিত হয়।

পণ্যের ধরন প্রক্রিয়াকরণের সময়
বিয়ের পোশাক ২১-২৭ব্যবসায়িক দিন
বধূদের পোশাক ৭-১০ কার্যদিবস
প্রোম ড্রেস ১০-১৫ কার্যদিবস
কনের মায়ের পোশাক ১০-১৫ কার্যদিবস
আনুষাঙ্গিক এবং নমুনা 2-3 ব্যবসায়িক দিন


বিঃদ্রঃ:বিয়ের মৌসুমে, প্রচুর অর্ডার পাওয়ার কারণে প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩-৫ কার্যদিবস বেশি লাগতে পারে।কমপক্ষে 30 কর্মদিবস আগে অর্ডার করার জন্য বিশেষভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে।


৩. শিপিং সময় (ব্যবসায়িক দিন) এবং শিপিং ফি (USD)

অঞ্চল:মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (৫১/৬২ রাজ্য অঞ্চল সহ: আলাবামা, অ্যারিজোনা, আরকানসাস, ক্যালিফোর্নিয়া, কলোরাডো, কানেকটিকাট, ডেলাওয়্যার, ওয়াশিংটন ডিসি, মাইক্রোনেশিয়া, ফ্লোরিডা, জর্জিয়া, গুয়াম, আইডাহো, ইলিনয়, ইন্ডিয়ানা, আইওয়া, কানসাস, কেনটাকি, লুইসিয়ানা, মেইন, মেরিল্যান্ড, ম্যাসাচুসেটস, মিশিগান, মিনেসোটা, মিসিসিপি, মিসৌরি, মন্টানা, নেব্রাস্কা, নেভাডা, নিউ হ্যাম্পশায়ার, নিউ জার্সি, নিউ মেক্সিকো, নিউ ইয়র্ক, নর্থ ক্যারোলিনা, নর্থ ডাকোটা, ওহিও, ওকলাহোমা, ওরেগন, পালাউ, পেনসিলভানিয়া, সাউথ ক্যারোলিনা, সাউথ ডাকোটা, টেনেসি, টেক্সাস, উটাহ, ভার্মন্ট, ভার্জিনিয়া, ওয়াশিংটন, পশ্চিম ভার্জিনিয়া, উইসকনসিন, ওয়াইমিং)


অর্ডার সাবটোটাল স্ট্যান্ডার্ড দ্রুত
শিপিং সময় ৭-১০ কার্যদিবস ৩-৫ কার্যদিবস
$০ - $৩৯.৯৯ $৭.৯৯ $১৯.৯৯
$৪০ - $১২৮.৯৯ $১৪.৯৯ $২৫.৯৯
$১২৯ - $৬৯৯.৯৯ বিনামূল্যে $২০.৯৯
>$৭০০ বিনামূল্যে /


অঞ্চল:কানাডা, মেক্সিকো,মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (অঞ্চলগুলি সহ: আমেরিকান সামোয়া, হাওয়াই, মার্শাল দ্বীপপুঞ্জ, উত্তর মারিয়ানা দ্বীপপুঞ্জ, রোড আইল্যান্ড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)S) ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ, যুক্তরাজ্য (অঞ্চলগুলির মধ্যে রয়েছে: ইংল্যান্ড, উত্তর আয়ারল্যান্ড, স্কটল্যান্ড, ওয়েলস), অস্ট্রেলিয়া, অস্ট্রিয়া, বেলজিয়াম, কানাডা, ডেনমার্ক, ফিনল্যান্ড, ফ্রান্স, জার্মানি, হংকং SAR, আয়ারল্যান্ড, ইতালি, জাপান, লুক্সেমবার্গ, মালয়েশিয়া, মেক্সিকো, নেদারল্যান্ডস, নিউজিল্যান্ড, নরওয়ে, পর্তুগাল, সিঙ্গাপুর, দক্ষিণ কোরিয়া, স্পেন, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড, তাইওয়ান, থাইল্যান্ড, ফিলিপাইন, ভিয়েতনাম, বাংলাদেশ, ব্রুনাই, কম্বোডিয়া, ইন্দোনেশিয়া, লাওস, মায়ানমার (বার্মা), বাহরাইন, বুলগেরিয়া, ক্রোয়েশিয়া, সাইপ্রাস, চেকিয়া, এস্তোনিয়া, গ্রীস, ভ্যাটিকান সিটি, হাঙ্গেরি, ইসরায়েল, লাটভিয়া, লিথুয়ানিয়া, ম্যাকাও SAR, পোল্যান্ড, রোমানিয়া, সৌদি আরব, স্লোভাকিয়া, স্লোভেনিয়া, শ্রীলঙ্কা, তুরস্ক

অর্ডার সাবটোটাল স্ট্যান্ডার্ড দ্রুত
শিপিং সময় ৭-১০ কার্যদিবস ৩-৭ কার্যদিবস
$০ - $৩৯.৯৯ $৯.৯৯ $১৯.৯৯
$৪০ - $১২৮.৯৯ $১৪.৯৯ $২৪.৯৯
$১২৯ - $২৯৯.৯৯ বিনামূল্যে $২৭.৯৯
$৩০০ - $৪৯৯.৯৯ বিনামূল্যে $৩৯.৯৯
৫০০ ডলার- $৬৯৯.৯৯ বিনামূল্যে $৪৯.৯৯
$৭০০ - $৯৯৯.৯৯ বিনামূল্যে $৬৯.৯৯
>$১০০০
 বিনামূল্যে $৯৯.৯৯


অঞ্চল:আফগানিস্তান, আজারবাইজান, ভুটান, ব্রিটিশ ভারত মহাসাগরীয় অঞ্চল, ইরাক, জর্ডান, কাজাখস্তান, কুয়েত, কিরগিজস্তান, লেবানন, মালদ্বীপ, মঙ্গোলিয়া, নেপাল, ওমান, পাকিস্তান, কাতার, রাশিয়া, তাজিকিস্তান, তুর্কমেনিস্তান, উজবেকিস্তান, ইয়েমেন, আলবেনিয়া, আন্দোরা, আর্মেনিয়া, আর্মেনিয়া, বোমারুস, ওমান; হার্জেগোভিনা, ফ্যারো দ্বীপপুঞ্জ, জর্জিয়া, জিব্রাল্টার, গ্রিনল্যান্ড, গুয়াডেলোপ, গুয়ার্নসি, আইসল্যান্ড, জার্সি, কসোভো, লিচেনস্টাইন, মাল্টা, মায়োট, মোল্দোভা, মোনাকো, মন্টিনিগ্রো, উত্তর মেসিডোনিয়া, রিইউনিয়ন, সান মারিনো, সার্বিয়া, স্যাভালবার্ড & জান মায়েন, ইউক্রেন, আলজেরিয়া, অ্যাঙ্গোলা, বেনিন, বতসোয়ানা, বুরকিনা ফাসো, বুরুন্ডি, ক্যামেরুন, কেপ ভার্দে, সেন্ট্রাল আফ্রিকান রিপাবলিক, চাদ, কোমোরোস, কঙ্গো - ব্রাজাভিল, কঙ্গো - কিনশাসা, আইভরি কোস্ট, জিবুতি, মিশর, নিরক্ষীয় গিনি, ইরিত্রিয়া, গাম্বিয়া, গাম্বিয়া, সোয়াপিয়া, গিনি। গিনি, গিনি-বিসাউ, কেনিয়া, লেসোথো, লাইবেরিয়া, লিবিয়া, মাদাগাস্কার, মালাউই, মালি, মৌরিতানিয়া, মরিশাস, মরক্কো, মোজাম্বিক, নামিবিয়া, নাইজার, নাইজেরিয়া, রুয়ান্ডা, সাও টোমে & যুবরাজ, সেনেগাল, সেশেলস, সিয়েরা লিওন, সোমালিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, দক্ষিণ সুদান, সেন্ট হেলেনা, দক্ষিণ আফ্রিকা হেলেনা, সুদান, তানজানিয়া, টোগো, তিউনিসিয়া, উগান্ডা, পশ্চিম সাহারা, জাম্বিয়া, জিম্বাবুয়ে, অ্যাঙ্গুইলা, অ্যান্টিগুয়া & বারবুডা, আরুবা, বাহামা, বার্বাডোস, বেলিজ, বারমুডা, ব্রিটিশ ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ, কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ, কোস্টা রিকা, কুরাকাও, ডোমিনিকা, ডোমিনিকান রিপাবলিক, এল সালভাদর, গ্রেনাডা, গুয়াতেমালা, হাইতি, হন্ডুরাস, জ্যামাইকা, মার্টিনিক, মন্টসেরাট, নিকারাগুয়া, সেন্ট মায়ার্টেন, প্যানার্টেন। বার্থলোমিউ, সেন্ট লুই কিটস অ্যান্ড নেভিস, সেন্ট লুই লুসিয়া, সেন্ট লুই সেন্ট মার্টিন, সেন্ট লুই; পিটার ও মাইকেলন, সেন্ট লুইস ভিনসেন্ট ও গ্রেনাডাইনস, ত্রিনিদাদ ও টোবাগো, তুর্কস ও কাইকোস দ্বীপপুঞ্জ, ইউ.এস.S. . . . বহির্মুখী দ্বীপপুঞ্জ, উজবেকিস্তান, ব্রিটিশ ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ, পশ্চিম সাহারা, ইয়েমেন, জাম্বিয়া, জিম্বাবুয়ে, পুয়ের্তো রিকো, ব্রাজিল, সংযুক্ত আরব আমিরাত

  • এই দেশগুলির জন্য, স্ট্যান্ডার্ড শিপিং সমর্থিত নয়।
  • অর্ডার সাবটোটাল স্ট্যান্ডার্ড দ্রুত
    শিপিং সময় ইন্টারনেট ৭-১৪ কার্যদিবস
    $০ - $৩৯.৯৯ / $৫৯.৯৯
    $৪০ - $১৪৯.৯৯ / $৭৯.৯৯
    $১৫০ - $২৯৯.৯৯ / $৯৯.৯৯
    $৩০০ - $৪৯৯.৯৯ / $১২৯.৯৯
    $৫০০ - $৬৯৯.৯৯ / $১৪৯.৯৯
    $৭০০ - $৯৯৯.৯৯ / $১৭৯.৯৯
    $১০০০ এবং তার বেশি / $১৯৯.৯৯


৪. যেসব দেশ শিপিংয়ের জন্য সমর্থিত নয়

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: নিম্নলিখিত দেশ এবং অঞ্চলগুলি অর্ডার এবং শিপিংয়ের জন্য সমর্থিত নয়:

অল্যান্ড দ্বীপপুঞ্জ, আর্জেন্টিনা, অ্যাসেনশন দ্বীপ, বলিভিয়া, ক্যারিবিয়ান নেদারল্যান্ডস, চিলি, ক্রিসমাস দ্বীপ, কোকোস (কিলিং) দ্বীপপুঞ্জ, কলম্বিয়া, কুক দ্বীপপুঞ্জ, ইকুয়েডর, ফকল্যান্ড দ্বীপপুঞ্জ, ফিজি, ফরাসি গায়ানা, ফরাসি পলিনেশিয়া, ফরাসি দক্ষিণ অঞ্চল, গায়ানা, ভারত, আইল অফ ম্যান, কিরিবাতি, নাউরু, নিউ ক্যালেডোনিয়া, নিউ, নরফোক দ্বীপ, ফিলিস্তিনি অঞ্চল, পাপুয়া নিউ গিনি, প্যারাগুয়ে, পেরু, পিটকেয়ার্ন দ্বীপপুঞ্জ, সামোয়া, সলোমন দ্বীপপুঞ্জ, দক্ষিণ জর্জিয়া এবং দক্ষিণ স্যান্ডউইচ দ্বীপপুঞ্জ, সুরিনাম, তিমুর-লেস্টে, টোকেলাউ, টোঙ্গা, ত্রিস্তান দা কুনহা, টুভালু, যুক্তরাজ্য (ব্রিটিশ বাহিনী),মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (সশস্ত্র বাহিনী আমেরিকা, সশস্ত্র বাহিনী ইউরোপ, সশস্ত্র বাহিনী প্রশান্ত মহাসাগরীয়, আলাস্কা),উরুগুয়ে, ভানুয়াতু, ভেনিজুয়েলা, ওয়ালিস ও ফুটুনা


৫. অর্ডার ট্র্যাক করুন

  • ডিএইচএল (www.dhl.com)
    • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, মেক্সিকোতে দ্রুত শিপিং অর্ডারের জন্য, প্যাকেজটি DHL এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।
    • অন্যান্য দেশের জন্য, গন্তব্য দেশগুলির উপর ভিত্তি করে দ্রুত শিপিং পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়া হবে।
  • ইউপিএস (www.ups.com)
  • ইউএসপিএস (www.usps.com)
    • স্ট্যান্ডার্ড শিপিং অর্ডারের জন্য ($49.99 এর কম সাপোর্ট অর্ডার) প্যাকেজটি USPS এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।
  • ফেডেক্স(www.fedex.com)
  • টিএনটি(www.tnt.com)


৬. ডেলিভারির জন্য অন্যান্য শর্তাবলী

  • ১. পিও বক্সের ঠিকানা বা সামরিক ঠিকানা ডিএইচএল এবং ইউপিএস দ্বারা সমর্থিত নয়।
  • ২. যেহেতু কোভিড-১৯ বিশ্বব্যাপী শিপিং ব্যবস্থাকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করছে, তাই অনুগ্রহ করে বুঝতে হবে যে কিছু গন্তব্যস্থলের জন্য ডেলিভারি সময় প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে বেশি হবে।
  • ৩. কোভিড-১৯ কোয়ারেন্টাইন, আবহাওয়ার পরিবর্তন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ধর্মঘটের মতো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে। আমরা সবচেয়ে দক্ষ দ্রুত পরিষেবা প্রদান এবং সময়মতো পণ্য সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। আপনার ধৈর্য এবং বোধগম্যতার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
  • ৪. এই মুহূর্তে রাতারাতি শিপিং সমর্থিত নয়।
  • ৫. প্যাকেজ পাঠানোর আগে ঠিকানা পরিবর্তন বিনামূল্যে সমর্থিত।
    • প্যাকেজটি পাঠানোর পর, আমরা যা করতে পারি তা হল শিপিং কুরিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা এবং আপনার জন্য ঠিকানা পরিবর্তন করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করা। তবে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে এটি সফল হবে। এবং এই ক্ষেত্রে, ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য শিপিং কুরিয়ারের কাছ থেকে খরচ হতে পারে। এর জন্য গ্রাহকরা দায়ী থাকবেন।
  • ৬. উপরে তালিকাভুক্ত শিপিং সময় আনুমানিক সময়। অনুগ্রহ করে বুঝতে পারেন যে বিলম্ব হতে পারে। যদি আপনার জরুরিভাবে পোশাকটির প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রত্যাশিত আগমনের তারিখ জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দেখব আমরা আপনার জন্য কী করতে পারি।
  • ৭. যেকোনো ক্ষেত্রে শিপিং ফি ফেরতযোগ্য নয়।
  • ৮. কিছু দেশে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ আমদানি শুল্ক প্রযোজ্য হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু ইউরোপীয় দেশে CSC (কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স চার্জ) বাধ্যতামূলক। ভ্যাট - বা মূল্য সংযোজন কর - স্থানীয় সরকার দ্বারা পরিচালিত এবং সংগ্রহ করা হয়। এর জন্য গ্রাহকদের দায়ী থাকা উচিত।
  • ৯. প্যাকেজ পাঠানোর পর আমরা আপনাকে শিপিং বিশদ ইমেল করব এবং ডেলিভারি সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত রাখব।
  • ১০. যদি আপনার প্যাকেজটি ১০ কার্যদিবসের বেশি বিলম্বিত হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন service@duntery.comআপনার প্যাকেজের বিস্তারিত তথ্য পরীক্ষা করার জন্য। আমরা কী ঘটেছে তা পরীক্ষা করব এবং সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য সমাধান প্রদান করব।
  • ১১. শিপিং সংক্রান্ত অন্য যেকোনো প্রশ্নের জন্য, ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: service@duntery.com



৭. অর্ডার বাতিলকরণ

  • সমস্ত অর্ডার ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হবে এবং আমরা দর্জিকে পোশাক তৈরি শুরু করার জন্য জানাবো। তাই আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।আপনি যদি ২৪ ঘন্টা পরে আপনার অর্ডার বাতিল করেন, তাহলে আমরা অর্ডারের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ চার্জ করব।আমাদের দেখুনরিফান্ড নীতি।চার্জের বিস্তারিত জানার জন্য।
    • আপনার পেমেন্টের 24 ঘন্টার মধ্যে বিনামূল্যে অর্ডার বাতিলকরণ সমর্থিত। অনুগ্রহ করে সময়মতো আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
    • আপনার পেমেন্ট শেষ হওয়ার 24-72 ঘন্টার মধ্যে যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন,পোশাকের দামের ৫০% চার্জ করা হবেউপাদান এবং প্রক্রিয়াকরণ ফি হিসাবে।
    • আপনার পেমেন্ট শেষ হওয়ার ৭২-১২০ ঘন্টার মধ্যে যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন,পোশাকের দামের ৭০% চার্জ করা হবেউপাদান এবং প্রক্রিয়াকরণ ফি হিসাবে।
    • যদি ১২০ ঘন্টা পরে, অর্ডার বাতিলকরণ সমর্থিত না হয়
  • পার্সেল পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল করা যাবে না।
  • ভুল ফোন নম্বর বা অস্পষ্ট ঠিকানার কারণে পণ্য গ্রহণে ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই।এবং এই ক্ষেত্রে, খরচ আমাদের দ্বারা আচ্ছাদিত নয়রিফান্ড নীতি।তাই অর্ডার দেওয়ার সময় দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক শিপিং ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বরটি রেখেছেন।
  • আন্তর্জাতিক রিটার্ন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে দেখুনরিফান্ড নীতি।



8. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

  • ব্যবসায়িক ঠিকানা:রুম E3, ৫ম তলা, লিয়ানশি বিল্ডিং, ১০০১ পিংলং রোড, গুসু জেলা, সুঝো সিটি, জিয়াংসু প্রদেশ,২১৫০০০,চীন (প্রত্যাবর্তনের ঠিকানার মতোই)
  • সমস্ত প্যাকেজ শিপিং থেকে:রুম E3, ৫ম তলা, লিয়ানশি বিল্ডিং, ১০০১ পিংলং রোড, গুসু জেলা, সুঝো সিটি, জিয়াংসু প্রদেশ,২১৫০০০,চীন (প্রত্যাবর্তনের ঠিকানার মতোই)
  • ইমেল ঠিকানা:service@duntery.com
  • ফোন নম্বর:00-86-512-89579986
  • অনলাইন চ্যাট:অনলাইন চ্যাট অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে চ্যাট করুন (আমাদের ওয়েবসাইটের ডান কোণে আইকনে ক্লিক করুন)