ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πόσο καιρό νωρίτερα πρέπει να παραγγείλω;

30-45 εργάσιμες ημέρες νωρίτερα από τις ημέρες του γάμου, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής. Κάθε φόρεμα προσαρμόζεται κατόπιν παραγγελίας σας και περνάει από αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Ο χρόνος επεξεργασίας θα είναι 14-21 εργάσιμες ημέρες και ο χρόνος παράδοσης θα είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες (Για παραγγελίες από τις ΗΠΑ). Η κατανόηση και η υπομονή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Μπορώ να κάνω μια αλλαγή στο ντύσιμό μου;

Αν θέλετε να μειώσετε ή να μειώσετε το μήκος ή το μήκος του φορέματός σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία κατασκευής. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα φορέματα σχεδιάζονται και κατασκευάζονται άψογα από την ομάδα σχεδιασμού μας και δεν μπορούμε να αλλάξουμε το σχέδιο ή το ύφασμα.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία;

Ναι, μπορείτε. Δωρεάν ακύρωση παραγγελίας εντός 24 ωρών. Διαφορετικά, θα υπάρχουν χρεώσεις επεξεργασίας. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες στην ιστοσελίδα μας. σελίδα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μετά την υποβολή της παραγγελίας;

Ναι, μπορείτε. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αποστολή του δέματος για ενημέρωση της διεύθυνσης. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης μετά από αυτό.

Προσφέρετε επιπλέον εκπτώσεις αν παραγγείλω φορέματα χύμα;

Σίγουρα ΝΑΙ. Οι μαζικές παραγγελίες είναι ευπρόσδεκτες και μπορούν να έχουν τεράστια έκπτωση. Θα προσφέρεται επιπλέον αποκλειστική έκπτωση 5%-20% ανάλογα με την ποσότητα παραγγελίας.

Τα χρώματα είναι τα ίδια για διαφορετικά υφάσματα;

Τα χρώματα θα διαφέρουν ελαφρώς σε διαφορετικά υφάσματα. Παραγγείλτε δείγματα υφασμάτων για να δείτε το χρώμα στην πραγματικότητα, αν ανησυχείτε για τη διαφορά χρώματος.

Θα πάρω το φόρεμα της παράνυμφου στο αναμενόμενο χρώμα μου;

Διαφορετικές παραγγελίες ενδέχεται να έχουν ελαφρώς διαφορετικά χρώματα φορεμάτων ανάλογα με την ποσότητα βαφής που χρησιμοποιείται. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα φορέματα για παράνυμφους παραγγέλνονται μαζί εντός 24 ωρών, ώστε να μπορέσουμε να οργανώσουμε την παραγγελία σας εντός της ίδιας παρτίδας παραγωγής. Εάν θέλετε να παραγγείλετε περισσότερα φορέματα μετά από 24 ώρες, ενημερώστε μας για τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να κανονίσουμε την ίδια διαδικασία κατασκευής. Το χρώμα του φορέματος θα είναι το ίδιο με το δείγμα χρώματος. Επομένως, μπορείτε να παραγγείλετε ένα δείγμα υφάσματος για να δείτε πραγματικά το χρώμα.

Τι μέγεθος πρέπει να παραγγείλω;

Λάβετε υπόψη ότι τα φορέματα για παράνυμφους δεν έχουν το ίδιο μέγεθος με τα καθημερινά φορέματα. Συνιστάται ιδιαίτερα να μετρήσετε το στήθος, τη φυσική σας μέση, τους γοφούς και το ύψος σας. Συγκρίνετε το μέγεθος που θα βρείτε με τον πίνακα μεγεθών μας για να επιλέξετε το πιο κατάλληλο μέγεθος.

Τι γίνεται αν είμαι ανάμεσα σε μεγέθη;

Παρακαλούμε παραγγείλτε το μεγαλύτερο μέγεθος αν έχετε ενδιάμεσα μεγέθη. Ή μπορείτε να επιλέξετε ένα μέγεθος κατά παραγγελία. Κανονικά θα υπάρχουν απαραίτητες αλλαγές, καθώς το μεγαλύτερο μέγεθος διευκολύνει την αλλαγή του φορέματος. Αν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος που πρέπει να παραγγείλετε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Πώς να επιλέξετε ένα φόρεμα σε προσαρμοσμένο μέγεθος;

Αν ένα φόρεμα κανονικού μεγέθους δεν σας ταιριάζει τέλεια, μπορείτε πάντα να επιλέξετε να το φτιάξετε κατά παραγγελία. Προσφέρουμε επιλογές προσαρμοσμένου μεγέθους σε κάθε σελίδα προϊόντος δωρεάν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μετρήσει σωστά το μέγεθός σας. Θα το φτιάξουμε ώστε να ταιριάζει στις μετρήσεις που μας δίνετε.

Τι μέγεθος πρέπει να παραγγείλω αν είμαι ή θα είμαι έγκυος;

Διαθέτουμε φορέματα για παράνυμφους από τη συλλογή εγκυμοσύνης. Αυτά τα προϊόντα βασίζονται σε μετρήσεις στήθους. Ωστόσο, μπορείτε σίγουρα να επιλέξετε άλλα στυλ στον ιστότοπό μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε 2 νούμερα μεγαλύτερα από το μέγεθος του στήθους σας, ανάλογα με το πόσο καιρό είστε στην εγκυμοσύνη σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για τα καλύτερα μεγέθη για εσάς. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Πώς καθαρίζω το φόρεμά μου;

Όλα τα φορέματα και τα υφάσματα καθαρίζονται μόνο με στεγνό καθάρισμα. Μην τα πλένετε στο πλυντήριο ρούχων. Μόνο ατμοσίδερο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν υπάρχουν ζάρες. Επιπλέον, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να τα κρεμάτε στο μπάνιο ενώ κάνετε ένα ζεστό ντους. Ο ατμός θα είναι αρκετός για να αφαιρέσει τις ζάρες.

Τι γίνεται αν δεν παραλάβω το δέμα εγκαίρως;

Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό παρακολούθησης. Θα ελέγξουμε την κατάσταση του δέματός σας με την εταιρεία αποστολής μας. Εάν το δέμα χαθεί, θα κανονίσουμε νέα παράδοση ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για την απώλεια λόγω λανθασμένης διεύθυνσης.

Αν το φόρεμα δεν είναι όπως το περίμενα;

Στη σπάνια περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή ελαττωματική, τραβήξτε μια φωτογραφία του εν λόγω προϊόντος και στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση service@duntery.com με τις λεπτομέρειες. Θα απαντήσουμε εντός 48 ωρών. Για άλλες περιπτώσεις, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

Ακόμα δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα; Επικοινωνήστε μαζί μας ελεύθερα!

  • ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

    ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: DHL, UPS, FedEx και TNT. 

    ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ: 3-5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ (Για παραγγελίες από ΗΠΑ)

    ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ: 7-10 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ

    -

    Παρακαλούμε να παραγγείλετε τουλάχιστον 21 εργάσιμες ημέρες νωρίτερα, σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση κατά την περίοδο αιχμής των γάμων.

    *

    Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν δεν έχετε παραλάβει τα φορέματά σας στην ώρα τους, θα το χειριστούμε εμείς για εσάς.

    Λεπτομέρειες αποστολής 
  • ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

    E-MAIL: service@duntery.com

    ONLINE ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ: Λάβετε γρήγορη απάντηση μέσω του παραθύρου online συνομιλίας

    Αφήστε μήνυμα 
  • ΠΛΗΡΩΜΗ

    ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

    1. Πιστωτική και Χρεωστική Κάρτα (Visa, Mastercard, American Express)

    2. Apple Pay (για συσκευές iOS)

    3. Paypal (Δεν απαιτείται λογαριασμός Paypal)

    -

    100% ΑΣΦΑΛΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗ ΕΓΓΥΗΜΕΝΗ

    ΠΛΗΡΩΜΗ 
  • ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

    1. 100% Επιστροφή Χρημάτων Για οποιαδήποτε ζημιά, ελαττωματικότητα ή ακατάλληλο χειρισμό ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΟ ΜΕΓΕΘΟΣ φορέματα.

    2. Για ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΟ ΜΕΓΕΘΟΣ φορέματα υπό τις ίδιες συνθήκες, μόνο 80% επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τυχόν επιστροφές προϊόντων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και επικοινωνία μαζί μας, δεν θα γίνεται επιστροφή χρημάτων. Όλες οι απώλειες θα καλυφθούν από τον πελάτη.

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ