Благодарим ви, че подкрепяте Duntery. За да защитим личните ви данни, когато пазарувате в www.duntery.com, ние изготвяме тази политика за поверителност, която всъщност представлява договор, уреждащ използването на нашите услуги от ваша страна. Тази политика за поверителност се прилага за всеки онлайн и мобилен уебсайт, приложение и дигитална услуга („Услуги“) на Duntery („ние“, „нас“, „наш“) и обяснява каква информация събираме, как я обработваме и процедурите, които сме въвели, за да защитим вашата поверителност.
С посещението на нашия Сайт, Вие приемате практиките, описани в това Уведомление. Това Уведомление за поверителност се отнася само за този Сайт. Моля, вижте подробностите.
В зависимост от продуктите и услугите, които използвате, ние събираме различни видове лични данни от или за вас.
Ние събираме личните данни, които ни предоставяте, когато използвате нашите Услуги. Например, ако посетите нашия сайт и направите поръчка, ние събираме данни, които ни предоставяте по време на процеса на поръчка. Тези данни ще включват вашето собствено и фамилно име, пощенски адрес, имейл адрес, телефонен номер, платежна сметка или информация за кредитна карта. В някои региони информация за паспорт и данъчен номер са необходими и за митническо оформяне.
Можете доброволно да ни предоставите информация за размера на бюста/талията си, предпочитанията си за продукти, причините за закупуване на продукт, семейството и начина си на живот.
Ако коментирате или предоставяте информация в публично пространство на някой от нашите уебсайтове, ние събираме запис за това и всяка лична информация, включена в коментара. Например, това може да включва публикуване на отзив за продукт.
Можете да предоставите лична информация чрез нашия чат на живо, който е достъпен на сайта 24 часа в денонощието. Силно препоръчваме да не публикувате информация чрез чата на живо, която не ви е удобно да споделяте със служител, поддържащ чат.
Когато посещавате нашите уебсайтове, ние може да използваме автоматизирани технологии, като например „бисквитки“, за да събираме лична информация от вашата компютърна система или мобилно устройство. Може да събираме следната информация:
Използваме тази информация анонимно и не я използваме за идентифициране на конкретен потребител. Не свързваме тези данни с други данни, които съхраняваме за вас.
Друга информация, която ни предоставяте, когато се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти, когато взаимодействате с нашата платформа за социални медии (например, като ни тагнете в публикация в Instagram), когато се регистрирате в Duntery или когато взаимодействате с нас по друг начин.
Използваме данните, които ни предоставяте, за конкретните цели, за които ги предоставяте, както е посочено в момента на събирането им и както е разрешено от закона. Данните, които събираме от вас, могат да бъдат използвани по следните начини:
Използваме вашите лични данни, за да ни помогнат да предоставяме, подобряваме и развиваме нашите продукти и услуги. Това може да включва използване на лични данни за цели като цялостния процес на пазаруване, подобряване на потребителското изживяване, анализ на данни, проучвания и одити. Такава обработка се основава на вашето предварително изрично съгласие или на нашия законен интерес да ви предлагаме продукти и услуги. Препоръчваме ви да прочетете внимателно тези правила на политиката за поверителност, преди да участвате. Ако вече не желаете да се съгласявате с горепосочените услуги, които предоставяме, моля, свържете се с нас, за да се откажете.
Вашата информация ни помага да отговаряме по-ефективно на вашите въпроси и коментари, да измерваме удовлетвореността на вашите клиенти и да комуникираме с вас относно покупки.
При условие че сте дали предварително изрично съгласие, можем да използваме вашите лични данни, за да персонализираме вашето преживяване с нашите продукти и услуги, както и на уебсайтове на трети страни, и за да определим ефективността на нашите промоционални кампании. Вие сте свободни да изберете дали да получавате промоционална информация или не. Ако вече не желаете да се съгласявате с горепосочените услуги, които предоставяме, моля, свържете се с нас, за да се откажете, или изберете „отписване“, за да се откажете от тези имейли.
Грижим се за вашата сигурност и безопасност, докато използвате нашите Услуги. За да ви осигурим безопасност, е необходимо да обработваме вашата лична информация, като например информация за вашето устройство, информация за активност и друга подходяща информация. Използваме тази информация, за да се борим със спам, злонамерен софтуер, злонамерени дейности или рискове за сигурността; да подобряваме и прилагаме мерките си за сигурност; и да наблюдаваме и проверяваме вашата самоличност, така че неупълномощени потребители да не получат достъп до вашата информация. Не можем да гарантираме сигурността на нашите Услуги, ако не обработваме вашата лична информация за целите на сигурността.
Позволяваме ви да създадете профил на нашите уебсайтове, което ви позволява да закупувате продукти и услуги на Duntery онлайн, без да е необходимо да попълвате личната си информация всеки път, когато пазарувате онлайн при нас.
Имейл адресът, който предоставяте за обработка на поръчката, може да бъде използван, за да ви изпращаме важна информация и актуализации, свързани с вашата поръчка, в допълнение към получаването на новини, актуализации, информация за свързани продукти или услуги и др. от Duntery.
Телефонният номер, който предоставяте по време на регистрацията на клиента и/или обработката на поръчката, може понякога да бъде използван, за да ви изпращаме важна маркетингова и промоционална информация, свързана с продукти и услуги, които може да ви интересуват.
Ние използваме бисквитки, за да ни помогнем да запомните и обработваме елементите във вашата количка, разберете и запазете предпочитанията си за бъдещи посещения и съставете обобщени данни за трафика на сайта и взаимодействието на сайта, за да можем да предложим по-добри преживявания и инструменти на сайта за вас в бъдеще.
„Бисквитките“ са малки файлове, които даден сайт или неговият доставчик на услуги прехвърля на твърдия диск на вашия компютър чрез вашия уеб браузър (ако сте го разрешили чрез настройките си). Това позволява на системите на сайтовете или доставчиците на услуги да разпознаят вашия браузър и да уловят и запомнят определена информация.
Можем да сключваме договори с доставчици на услуги от трети страни, които да ни помогнат да разберем по-добре посетителите на нашия сайт. Тези доставчици на услуги обаче нямат право да използват събраната информация от наше име, освен за да ни помогнат директно да осъществяваме и подобряваме дейността си. Ние използваме например Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google, Inc. („Google“), за да ни помогне да разберем по-добре как потребителите взаимодействат с нашия уебсайт. Google Analytics използва „бисквитки“, за да събира информация за използването на нашия уебсайт. Тази информация се използва за съставяне на отчети и създаване на услуги, които да ни помогнат да подобрим нашия уебсайт и услугите, свързани с него. Отчетите разкриват тенденции в уебсайта, без да идентифицират отделни посетители. Информацията, генерирана от „бисквитката“ на Google за използването на нашия уебсайт от ваша страна (включително вашия IP адрес), може да бъде предадена и съхранена от Google на сървъри в Съединените щати. Google може също да прехвърли тази информация на трети страни, когато това се изисква от закона или когато такива трети страни обработват информацията от името на Google. Google няма да свързва вашия IP адрес с други данни, съхранявани от Google.
На някои страници от нашия уебсайт, трети страни, които предоставят приложения чрез нашия уебсайт, могат да задават свои собствени „бисквитки“, за да предоставят услуги, да проследяват успеха на своите приложения или да персонализират приложения за вас. Например, когато споделяте съдържание, използвайки бутон за споделяне в социални медии, като Facebook или Twitter, социалната мрежа, която е създала бутона, ще запише, че сте направили това. Поради начина, по който работят „бисквитките“, ние нямаме достъп до тези „бисквитки“, нито третите страни могат да имат достъп до данните в „бисквитките“, използвани от нас.
Ако предпочитате, можете да изберете компютърът ви да ви предупреждава всеки път, когато се изпраща „бисквитка“ или можете да изберете да изключите всички „бисквитки“ чрез настройките на браузъра си. Както при повечето уебсайтове, ако изключите „бисквитките“, някои от нашите услуги може да не функционират правилно. Въпреки това, все още можете да правите поръчки, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на service@duntery.com.
За да видим колко успешни са нашите маркетингови кампании или други цели на Сайта, понякога използваме пиксели за конверсии, които задействат кратък ред код, за да ни кажат кога сте кликнали върху определен бутон или сте стигнали до определена страница (напр. страница с благодарности, след като сте завършили процедурата за абониране за някоя от нашите услуги или сте попълнили някой от нашите формуляри). Също така използваме уеб пиксели, за да анализираме моделите на употреба на нашия Сайт. Използването на пиксел позволява на Duntery да регистрира, че определено устройство, браузър или приложение е посетило определена уеб страница.
Ние не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме по друг начин вашите лични данни на външни страни. Това не включва доверени трети страни, които ни помагат в работата на нашия уебсайт, в осъществяването на нашата дейност, в извършването на плащания, в доставката на закупени продукти или услуги, в изпращането на информация или актуализации или в обслужването ви по друг начин, стига тези страни да се съгласят да пазят поверителността на тези данни. Можем също така да разкрием вашите данни, когато смятаме, че това е уместно, за да спазим закона, да приложим политиките на нашия сайт или да защитим нашите или чужди права, собственост или безопасност. Въпреки това, нелични данни за посетители могат да бъдат предоставени на други страни за маркетинг, реклама или други цели.
Ние предприемаме разумни стъпки, за да гарантираме, че вашата лична информация е точна, пълна и актуална. Имате право на достъп, коригиране или изтриване на личната информация, която събираме. Също така имате право да ограничите или да възразите по всяко време срещу по-нататъшното обработване на вашата лична информация. Имате право да получите личната си информация в структуриран и стандартен формат и, когато е технически осъществимо, правото вашата лична информация да бъде прехвърлена директно на трета страна. Можете да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните относно обработването на вашата лична информация.
За да защитим поверителността и сигурността на вашата лична информация, може да поискаме информация от вас, която да ни позволи да потвърдим вашата самоличност и право на достъп до такава информация, както и да търсим и ви предоставяме личната информация, която съхраняваме. Има случаи, в които приложимите закони или регулаторни изисквания ни позволяват или изискват да откажем да предоставим или изтрием част или цялата лична информация, която съхраняваме.
Можете да ни изпратите имейл до service@duntery.com да упражните правата си. Ще отговорим на вашето искане в разумен срок. Ще предприемем всички разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите лични данни са правилни и актуални.
За да защитим вашата лична информация, ние използваме разумни технически, административни и физически мерки за сигурност, предназначени да предпазят и предотвратят неоторизиран достъп до вашите данни и да използват правилно данните, които събираме. Ограничаваме достъпа до вашата непублична лична информация до онези служители и трети страни, които се нуждаят от такава информация, за да предоставят продукти или услуги.
Моля, имайте предвид, че защитата на личната ви информация е и ваша отговорност. Молим ви да носите отговорност за защитата на вашата парола, тайни въпроси и отговори, както и друга информация за удостоверяване, която използвате за достъп до нашите услуги.
Ако смятате, че сигурността на вашия акаунт или лични данни е била компрометирана, моля, незабавно се свържете с нас на следния имейл адрес - Център за обслужване на клиенти. Моля, имайте предвид, че въпреки всичките ни усилия, никоя онлайн дейност не може да бъде гарантирана като 100% сигурна. В случай на пробив в сигурността, ние ще ви уведомим незабавно, както и съответните органи, ако това се изисква от закона.
Ще съхраняваме вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, освен ако не се изисква или разрешава по-дълъг период на съхранение от данъчни, счетоводни или други приложими закони.
Понякога, по наша преценка, можем да включваме или предлагаме продукти или услуги на трети страни на нашия уебсайт. Тези сайтове на трети страни имат отделни и независими политики за поверителност. Следователно ние не носим отговорност за съдържанието и дейностите на тези свързани сайтове. Въпреки това, ние се стремим да защитим целостта на нашия сайт и приветстваме всякаква обратна връзка за тези сайтове.
Нашите услуги не са насочени към деца под 13-годишна възраст и ние съзнателно не събираме лична информация от такива. Ако сте под 13 години, моля, не се опитвайте да попълвате нашите формуляри или да ни изпращате лична информация за себе си. Ако разберем, че дете под 13 години ни е предоставило лична информация, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация от нашите файлове.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство („ЕИП“), обработката на вашата лична информация от наша страна ще се основава на следното: Доколкото получим вашето съгласие за обработката на вашата лична информация, такава обработка ще бъде оправдана съгласно член 6(1) буква (а) от Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 („ОРЗД“). Ако обработката на вашата лична информация е необходима за изпълнението на договор между вас и нас или за предприемане на преддоговорни стъпки по ваше искане, такава обработка ще се основава на член 6(1) буква (б) от ОРЗД. Когато обработката е необходима за изпълнение на наше законово задължение, ние ще обработваме вашата лична информация въз основа на член 6(1) буква (в) от ОРЗД и когато обработката е необходима за целите на нашите законни интереси, такава обработка ще се извършва в съответствие с член 6(1) буква (е) от ОРЗД.
Моля, обърнете внимание, че когато сте дали съгласието си за обработка на личните ви данни, можете да го оттеглите, например като изпратите имейл на service@duntery.com по всяко време, като оттеглянето няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена преди това въз основа на вашето съгласие.
Моля, посетете и нашия Общи условия раздел, установяващ използването, отказите от отговорност и ограниченията на отговорността, регулиращи използването на нашия уебсайт, в Общите условия.
От време на време можем да актуализираме нашата Политика за поверителност, за да отразим нови или различни практики за поверителност, без предварително уведомление. Ако решим да променим нашата политика за поверителност, ще публикуваме тези промени на тази страница и/или ще актуализираме датата на промяна на Политиката за поверителност по-долу. Следователно, искрено ви препоръчваме периодично да проверявате Политиката за поверителност, достъпна онлайн. Ще ви предоставим предварително уведомление, ако направим съществени промени в начина, по който събираме, използваме или разкриваме вашата лична информация, които засягат вашите права съгласно тази Политика.