1. Време за получаване = Време за обработка + Време за доставка

• Времето за обработка е различно в зависимост от вида на продукта, вариращо от 15 до 18 работни дни. Ще изброим подробности за времето за обработка по-долу.
• Времето за доставка е различно в зависимост от: държави и региони на местоназначение, метод на доставка. Моля, проверете подробностите за времето за доставка по-долу.
• Ако поръчката ви съдържа няколко артикула, те ще бъдат изпратени заедно.
• Времето за доставка ще бъде удължено приблизително със 7 работни дни по време на пиковия пазарен сезон. Ако пратката ви е закъсняла с повече от 7 работни дни, моля, свържете се с нас: service@duntery.comНие ще се погрижим за това вместо вас.

2. Време за обработка

Всички артикули от Duntery се изработват по поръчка. Времето за обработка варира в зависимост от вида на продукта.

Забележка:По време на пиковите сватбени сезони, времето за обработка може да се удължи с 3-5 работни дни, тъй като получаваме голям брой поръчки. Силно препоръчваме да поръчате поне 34 работни дни предварително.

3. Време за доставка и такси за доставка

Регион: Съединени щати (51/62 щати, включително региони: Алабама, Аризона, Арканзас, Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Делауеър, Вашингтон, Микронезия, Флорида, Джорджия, Гуам, Айдахо, Илинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентъки, Луизиана, Мейн, Мериленд, Масачузетс, Мичиган, Минесота, Мисисипи, Мисури, Монтана, Небраска, Невада, Ню Хемпшир, Ню Джърси, Ню Мексико, Ню Йорк, Северна Каролина, Северна Дакота, Охайо, Оклахома, Орегон, Палау, Пенсилвания, Южна Каролина, Южна Дакота, Тенеси, Тексас, Юта, Върмонт, Вирджиния, Вашингтон, Западна Вирджиния, Уисконсин, Уайоминг)

Регион: Канада, Мексико, Съединени щати (региони, включително: Американска Самоа, Хавай, Маршалови острови, Северни Мариански острови, Роуд Айлънд, САЩ)SВирджински острови), Обединено кралство (региони включват: Англия, Северна Ирландия, Шотландия, Уелс), Австралия, Австрия, Белгия, Канада, Дания, Финландия, Франция, Германия, Хонконг, Ирландия, Италия, Япония, Люксембург, Малайзия, Мексико, Нидерландия, Нова Зеландия, Норвегия, Португалия, Сингапур, Южна Корея, Испания, Швеция, Швейцария, Тайван, Тайланд, Филипини, Виетнам, Бангладеш, Бруней, Камбоджа, Индонезия, Лаос, Мианмар (Бирма), Бахрейн, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Естония, Гърция, Ватикана, Унгария, Израел, Латвия, Литва, Макао, Полша, Румъния, Саудитска Арабия, Словакия, Словения, Шри Ланка, Турция

Регион: Афганистан, Азербайджан, Бутан, Британска територия в Индийския океан, Ирак, Йордания, Казахстан, Кувейт, Киргизстан, Ливан, Малдиви, Монголия, Непал, Оман, Пакистан, Катар, Русия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Йемен, Албания, Андора, Армения, Беларус, Босна и Херцеговина, Фарьорски острови, Грузия, Гибралтар, Гренландия, Гваделупа, Гърнси, Исландия, Джърси, Косово, Лихтенщайн, Малта, Майот, Молдова, Монако, Черна гора, Северна Македония, Реюнион, Сан Марино, Сърбия, Свалбард и Ян Майен, Украйна, Алжир, Ангола, Бенин, Ботсвана, Буркина Фасо, Бурунди, Камерун, Кабо Верде, Централноафриканска република, Чад, Коморски острови, Конго - Бразавил, Конго - Киншаса, Кот д'Ивоар, Джибути, Египет, Екваториална Гвинея, Еритрея, Свазиленд, Етиопия, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Кения, Лесото, Либерия, Либия, Мадагаскар, Малави, Мали, Мавритания, Мавриций, Мароко, Мозамбик, Намибия, Нигер, Нигерия, Руанда, Сао Томе и Принсипи, Сенегал, Сейшели, Сиера Леоне, Сомалия, Южна Африка, Южен Судан, Св. Елена, Южна Африка Елена, Судан, Танзания, Того, Тунис, Уганда, Западна Сахара, Замбия, Зимбабве, Ангуила, Антигуа и Барбуда, Аруба, Бахамски острови, Барбадос, Белиз, Бермуди, Британски Вирджински острови, Кайманови острови, Коста Рика, Кюрасао, Доминика, Доминиканска република, Ел Салвадор, Гренада, Гватемала, Хаити, Хондурас, Ямайка, Мартиника, Монсерат, Никарагуа, Панама, Сейнт Мартен Бартоломю, Сейнт Луис Китс и Невис, Сейнт Луис Лусия, Сейнт Луис Сейнт Мартин, Сейнт Луис; Peter & Michelon, Сейнт Луис Винсент и Гренадини, Тринидад и Тобаго, острови Търкс и Кайкос, САЩS. . . . Отдалечени острови, Узбекистан, Британски Вирджински острови, Западна Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве. Обединени арабски емирства, Пуерто Рико, Бразилия

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: СЛЕДНИТЕ ДЪРЖАВИ И РЕГИОНИ НЕ СЕ ПОДДЪРЖАТ ЗА ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА:

Оландски острови, Аржентина, остров Възнесение, Боливия, Карибски Нидерландии, Чили, остров Коледа, Кокосови (Кийлинг) острови, Колумбия, острови Кук, Еквадор, Фолкландски острови, Фиджи, Френска Гвиана, Френска Полинезия, Френски южни територии, Гвиана, Индия, остров Ман, Кирибати, Науру, Нова Каледония, Ниуе, остров Норфолк, Палестински територии, Папуа Нова Гвинея, Парагвай, Перу, острови Питкерн, Самоа, Соломонови острови, Южна Джорджия и Южни Сандвичеви острови, Суринам, Източен Тимор, Токелау, Тонга, Тристан да Куня, Тувалу, Обединено кралство (Британски сили), Съединени щати (Въоръжени сили на Северна и Южна Америка, Въоръжени сили на Европа, Въоръжени сили на Тихия океан, Аляска), Уругвай, Вануату, Венецуела, Уолис и Футуна

5. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

• DHL (www.dhl.com)

  За поръчки с ускорена доставка до Съединените щати, Канада, Мексико, пакетът ще бъде доставен чрез DHL.

  За други страни, услугите за ускорена доставка ще бъдат избрани въз основа на страните на местоназначение.

• UPS (www.ups.com)
• Пощенска служба на САЩ (www.usps.com)

  За поръчки със стандартна доставка (поръчки за поддръжка на стойност под $49.99) пакетът ще бъде доставен чрез USPS.

• FedEx(www.fedex.com)
• ТНТ(www.tnt.com)

6. ДРУГИ УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

1. Адресите на пощенските кутии или военните адреси не се поддържат от DHL и UPS
2. Тъй като глобалните доставки са силно засегнати от Covid-19, моля, имайте предвид, че времето за доставка ще бъде по-дълго от очакваното за някои страни.
3. При неконтролируеми обстоятелства, като карантина заради Covid-19, промени във времето, природни бедствия, война, стачки, е възможно да възникне забавяне. Ще направим всичко възможно, за да предложим най-ефективното бързо обслужване и да доставим артикулите навреме. Високо ценим вашето търпение и разбиране.
4. Доставката за една нощ не се поддържа в момента.
5. Промяната на адреса се поддържа безплатно преди изпращане на пакета.

   След като пакетът бъде изпратен, можем да се свържем с куриера и да направим всичко възможно да променим адреса ви. Не можем обаче да гарантираме успех. В този случай може да има разходи за промяна на адреса, начислени от куриера. Отговорността ще бъде за сметка на клиента.

6. Посоченото по-горе време за доставка е приблизителната стойност. Моля, имайте предвид, че е възможно да има забавяне. Ако роклята ви е необходима спешно, моля, свържете се с нас за очакваната дата на пристигане. Ще видим какво можем да направим за вас.
7. Таксите за доставка не се възстановяват във всички случаи.
8. В някои страни може да се прилага определен размер на вносно мито. Например, в някои европейски страни се изисква CSC (такса за митническо оформяне). ДДС – или данък добавена стойност – се администрира и събира от местните власти. Клиентите трябва да носят отговорност за него.
9. Ще ви изпратим имейл с подробности за доставката, след като пакетът бъде изпратен, и ще ви държим в течение в срока за доставка.
10. Ако пратката ви е забавена с повече от 10 работни дни, моля, свържете се с нас чрез service@duntery.com за да проверите подробната информация за вашия пакет. Ще проверим какво се е случило и ще предложим решения за отстраняване на проблемите.
11. За всякакви други въпроси относно доставката, свържете се с нас чрез имейл: service@duntery.com

7. Анулиране на поръчка

• Всички поръчки ще бъдат обработени в рамките на 24 часа и ще информираме шивача, за да започне изработката на дрехите. Така че, ако искате да отмените поръчката си, моля, свържете се с нас в рамките на 24 часа. Ако анулирате поръчката си след 24 часа, ще ви таксуваме определена сума за нея. Моля, вижте нашите Политика за възстановяване на суми за подробностите по обвинението.
  • Безплатно анулиране на поръчка се поддържа в рамките на 24 часа след плащането. Моля, свържете се с нас навреме.
  • Ако се свържете с нас в рамките на 24-72 часа след приключване на плащането, ще бъде начислена 50% от цената на роклята като такса за материал и обработка.
  • Ако се свържете с нас в рамките на 72-120 часа след приключване на плащането, ще бъде начислена такса за материал и обработка в размер на 70% от цената на роклята.
  • Ако след 120 часа, анулирането на поръчка не се поддържа
• Поръчките не могат да бъдат анулирани, след като пратката бъде изпратена.
• Не носим отговорност за неполучаване на стоките, причинено от грешни телефонни номера или неясни адреси. И разходите, в този случай, не се покриват от нас Политика за възстановяване на суми Затова, моля, уверете се, че сте посочили правилния адрес за доставка и телефонен номер, когато правите поръчка.
• За повече информация относно международните връщания, моля, посетете Политика за възстановяване на суми

8. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

• Имейл адрес: service@duntery.com
• Онлайн чат: Чат с нас чрез онлайн приложението за чат (Кликнете върху иконата в десния ъгъл на нашия уебсайт)