Grazie per il tuo supporto su Duntery. Per proteggere i tuoi dati personali quando fai acquisti su www.duntery.com, redigiamo la presente informativa sulla privacy, che costituisce in realtà un contratto che regola l'utilizzo dei nostri servizi. La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i siti web, applicazioni e servizi digitali online e mobili ("Servizi") di Duntery ("noi", "ci", "nostro") e spiega quali informazioni raccogliamo, come le elaboriamo e le procedure che adottiamo per salvaguardare la tua privacy.
Visitando il nostro Sito, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa. La presente Informativa sulla privacy si applica solo a questo Sito. Si prega di consultare i dettagli.
A seconda dei prodotti e dei servizi che utilizzi, raccogliamo diversi tipi di dati personali da o su di te.
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando utilizzi i nostri Servizi. Ad esempio, se visiti il nostro sito ed effettui un ordine, raccogliamo i dati che ci fornisci durante la procedura d'ordine. Questi dati includono nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, conto di pagamento o dati della carta di credito. In alcune regioni, per lo sdoganamento sono necessari anche i dati del passaporto e il codice fiscale.
Puoi fornirci volontariamente la tua taglia di seno/vita, le tue preferenze sui prodotti, i motivi per cui hai acquistato un prodotto, la tua famiglia e il tuo stile di vita.
Se commenti o fornisci informazioni in uno spazio pubblico su uno dei nostri siti web, ne raccogliamo una traccia e tutte le informazioni personali incluse nel commento. Ad esempio, questo potrebbe includere la pubblicazione di una recensione di un prodotto.
Puoi fornire informazioni personali tramite la nostra Live Chat, disponibile sul Sito 24 ore su 24. Ti consigliamo vivamente di non pubblicare tramite la Live Chat informazioni che non ti senti a tuo agio a condividere con un operatore.
Quando visiti i nostri siti web, potremmo utilizzare tecnologie automatizzate, come i cookie, per raccogliere informazioni personali dal tuo computer o dispositivo mobile. Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
Utilizziamo queste informazioni in forma anonima e non le utilizziamo per identificare alcun utente specifico. Non colleghiamo questi dati ad altri dati che ti riguardano in nostro possesso.
Altre informazioni che ci fornisci quando contatti il nostro team del servizio clienti, quando interagisci con la nostra piattaforma di social media (ad esempio taggandoci in un post su Instagram), quando ti iscrivi a Duntery o quando interagisci con noi in altri modi.
Utilizziamo i dati che ci fornisci per le finalità specifiche per le quali li hai forniti, come indicato al momento della raccolta e come altrimenti consentito dalla legge. I dati che raccogliamo da te possono essere utilizzati nei seguenti modi:
Utilizziamo i tuoi dati personali per aiutarci a fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei dati personali per finalità quali l'intero processo di acquisto, il miglioramento dell'esperienza dell'utente, l'analisi dei dati, la ricerca e gli audit. Tale trattamento si basa sul tuo previo consenso esplicito o sul nostro legittimo interesse a offrirti prodotti e servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti norme sulla privacy prima di partecipare. Se non desideri più acconsentire ai servizi sopra indicati che forniamo, ti preghiamo di contattarci per revocare il consenso.
Le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue domande e ai tuoi commenti, a misurare la soddisfazione del cliente e a comunicare con te in merito agli acquisti.
Previo tuo esplicito consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e su siti web di terze parti, nonché per valutare l'efficacia delle nostre campagne promozionali. Sei libero di scegliere se ricevere o meno informazioni promozionali. Se non desideri più acconsentire ai servizi sopra indicati, ti preghiamo di contattarci per annullare l'iscrizione o di selezionare "annulla iscrizione" nelle e-mail.
Ci teniamo a garantirti la massima sicurezza e protezione durante l'utilizzo dei nostri Servizi. Per garantire la tua sicurezza, dobbiamo elaborare i tuoi dati personali, come le informazioni sul tuo dispositivo, le informazioni sulle attività e altre informazioni rilevanti. Utilizziamo tali informazioni per combattere spam, malware, attività dannose o rischi per la sicurezza; migliorare e applicare le nostre misure di sicurezza; e monitorare e verificare la tua identità in modo che utenti non autorizzati non possano accedere alle tue informazioni. Non possiamo garantire la sicurezza dei nostri Servizi se non elaboriamo i tuoi dati personali per motivi di sicurezza.
Ti consentiamo di creare un profilo sui nostri siti web che ti consente di acquistare prodotti e servizi Duntery online senza dover inserire i tuoi dati personali ogni volta che fai acquisti online con noi.
L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine può essere utilizzato per inviarti informazioni importanti e aggiornamenti relativi al tuo ordine, oltre a ricevere occasionalmente notizie, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc. da Duntery.
Il numero di telefono fornito durante la registrazione del cliente e/o l'elaborazione dell'ordine potrebbe occasionalmente essere utilizzato per inviarti importanti informazioni promozionali e di marketing relative a prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello, comprendere e salvare le tue preferenze per le visite future e compilare dati aggregati sul traffico del sito e sull'interazione del sito in modo da poterti offrire esperienze e strumenti migliori in futuro.
I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser web (se lo hai consentito tramite le impostazioni). Ciò consente ai sistemi dei siti o dei fornitori di servizi di riconoscere il tuo browser e di acquisire e ricordare determinate informazioni.
Potremmo stipulare contratti con fornitori di servizi terzi per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. Tuttavia, a questi fornitori di servizi non è consentito utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, se non per aiutarci direttamente a gestire e migliorare la nostra attività. Utilizziamo, ad esempio, Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"), per aiutarci a comprendere meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate per compilare report e creare servizi che ci aiutano a migliorare il nostro sito web e i servizi ad esso associati. I report rivelano le tendenze del sito web senza identificare i singoli visitatori. Le informazioni generate dal cookie di Google sull'utilizzo del nostro sito web (incluso il tuo indirizzo IP) possono essere trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti. Google potrà anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google.
In alcune pagine del nostro sito web, terze parti che forniscono applicazioni tramite il nostro sito web potrebbero impostare i propri cookie per fornire servizi, monitorare il successo delle loro applicazioni o personalizzarle per te. Ad esempio, quando condividi contenuti utilizzando un pulsante di condivisione sui social media come Facebook o Twitter, il social network che ha creato il pulsante registrerà l'operazione. A causa del funzionamento dei cookie, non possiamo accedere a questi cookie né le terze parti possono accedere ai dati contenuti nei cookie da noi utilizzati.
Se preferisci, puoi scegliere di ricevere un avviso ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del browser. Come per la maggior parte dei siti web, se disattivi i cookie, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Tuttavia, puoi comunque effettuare ordini contattando il Servizio Clienti all'indirizzo service@duntery.com.
Per verificare l'efficacia delle nostre campagne di marketing o di altri obiettivi del Sito, a volte utilizziamo pixel di conversione, che attivano una breve riga di codice per segnalarci quando hai cliccato su un pulsante specifico o hai raggiunto una pagina specifica (ad esempio, una pagina di ringraziamento una volta completata la procedura di iscrizione a uno dei nostri servizi o compilato uno dei nostri moduli). Utilizziamo inoltre pixel web per analizzare i modelli di utilizzo del nostro Sito. L'utilizzo di un pixel consente a Duntery di registrare che un particolare dispositivo, browser o applicazione ha visitato una determinata pagina web.
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo i tuoi dati personali a terze parti. Questo non include terze parti di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività, nell'esecuzione dei pagamenti, nella consegna dei prodotti o servizi acquistati, nell'invio di informazioni o aggiornamenti o nella fornitura di servizi, a condizione che tali terze parti si impegnino a mantenere riservati tali dati. Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati quando riteniamo che ciò sia opportuno per ottemperare alla legge, far rispettare le policy del nostro sito o proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza o quelli di altri. Tuttavia, i dati dei visitatori non identificabili personalmente possono essere forniti ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.
Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i dati personali che raccogliamo. Hai inoltre il diritto di limitare o opporti, in qualsiasi momento, all'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e standard e, ove tecnicamente fattibile, il diritto di farli trasmettere direttamente a terzi. Puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.
Per proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiederti informazioni che ci consentano di confermare la tua identità e il tuo diritto di accesso a tali informazioni, nonché di ricercare e fornirti i dati personali in nostro possesso. In alcuni casi, le leggi o i requisiti normativi applicabili ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o cancellare alcuni o tutti i dati personali in nostro possesso.
Puoi inviarci una e-mail a service@duntery.com per esercitare i tuoi diritti. Risponderemo alla tua richiesta in tempi ragionevoli. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano corretti e aggiornati.
Per proteggere i tuoi dati personali, adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli, progettate per salvaguardare e prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali non pubblici ai dipendenti e a terze parti che necessitano di tali informazioni per fornire prodotti o Servizi.
Ti preghiamo di comprendere che la protezione dei tuoi dati personali è anche una tua responsabilità. Ti chiediamo di assumerti la responsabilità di proteggere la tua password, le domande e risposte segrete e le altre informazioni di autenticazione che utilizzi per accedere ai nostri Servizi.
Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente al seguente indirizzo email: Centro Assistenza Clienti. Tieni presente che, nonostante i nostri sforzi, nessuna attività online può essere garantita al 100% come sicura. In caso di violazione della sicurezza, ti informeremo tempestivamente e, se richiesto dalla legge, informeremo le autorità competenti.
Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalle leggi fiscali, contabili o da altre leggi applicabili.
Occasionalmente, a nostra discrezione, potremmo includere o offrire prodotti o servizi di terze parti sul nostro sito web. Questi siti di terze parti hanno informative sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per i contenuti e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, ci impegniamo a proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con piacere qualsiasi feedback su questi siti.
I nostri Servizi non sono rivolti a minori di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da essi. Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non compilare i nostri moduli o di inviarci informazioni personali. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore di 13 anni ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri archivi.
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), il nostro trattamento dei tuoi dati personali si baserà su quanto segue: Nella misura in cui otteniamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'articolo 6(1) lett. (a) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e noi o per l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta, tale trattamento si baserà sull'articolo 6(1) lett. (b) del GDPR. Laddove il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale, tratteremo i tuoi dati personali sulla base dell'articolo 6(1) lett. (c) del GDPR e laddove il trattamento sia necessario per i nostri legittimi interessi, tale trattamento sarà effettuato in conformità con l'articolo 6(1) lett. (f) del GDPR.
Si prega di notare che laddove hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali puoi revocare il tuo consenso, ad esempio inviando un'e-mail a service@duntery.com in qualsiasi momento, tale revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato in precedenza sulla base del consenso.
Visita anche il nostro Termini e Condizioni sezione che stabilisce l'uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità che regolano l'uso del nostro sito Web in Termini e condizioni.
Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy per riflettere nuove o diverse pratiche in materia di privacy, senza preavviso. Qualora decidessimo di modificare la nostra Informativa sulla Privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e/o aggiorneremo la data di modifica dell'Informativa sulla Privacy riportata di seguito. Di conseguenza, ti consigliamo vivamente di consultare periodicamente l'Informativa sulla Privacy disponibile online. Ti informeremo in anticipo qualora apportassimo modifiche sostanziali alle modalità di raccolta, utilizzo o divulgazione delle tue Informazioni Personali che incidano sui tuoi diritti ai sensi della presente Informativa.